Skip to Main Content

隐私通知

 
我们致力于保护我们在向客户提供服务时接收的个人信息。我们致力于保持透明,阐明我们如何收集、处理和分享这些信息。保护您的隐私对于我们至关重要。

本隐私通知阐明了 Reinsurance Group of America, Incorporated 及其子公司和关联公司(下称RGA我们)如何以及为何收集个人信息,以及我们在作为再保险企业提供服务时如何使用这些信息。所有 RGA 实体的完整名单请访问 http://www.rgare.com/global-directory

RGA 是主要专注于人寿和健康相关再保险解决方案的全球再保险公司。我们的核心产品和服务包括人寿再保险、生前福利再保险、团体再保险、健康再保险、金融解决方案、临时承保和产品开发。
再保险是多个保险公司共担风险的一种业务关系,可通过从其他保险公司购买保单来限制原保险公司在发生灾难的情况下遭遇的损失总额。通过分散风险,单个保险公司可以承接保险负担过大而无法由单个保险公司单独处理的客户。当再保险公司再向其他再保险公司购买保险时,则称为转分保,而这里的其他再保险公司则称为转分保公司。
  • 我们可以收集和持有哪些个人信息;
  • 我们收集、持有、使用和披露您的个人信息的目的;
  • 我们如何收集和持有您的个人信息;
  • 我们如何保护您的个人信息;
  • 我们可能将您的个人信息分享给谁(包括海外接收方);
  • 您可以如何访问和更正自己的个人信息;以及
  • 您如何联系我们。
本隐私通知旨在遵守欧洲经济区 (EEA) 的所有相关适用法律,尤其是代替《通用数据保护条例》的法律。RGA 认识到,某些法律可能进行修改,作出比本隐私通知所述标准更加严格的要求,在这种情况下,我们将确保遵守这些更严格的标准。

RGA 将根据个人信息收集所在地的当地法律处理个人信息。如果适用法律针对个人信息规定的保护等级低于本隐私通知确立的保护等级,则应以本隐私通知为准。其他具体国家/地区的隐私政策链接可参见 rgare.com 的隐私中心
个人信息是指可合理允许识别个人身份的信息或信息组合。
作为再保险企业,我们需要获得合作保险公司或养老基金的客户所持保单的相关信息,以便正确评估与特定的整批保单的再保险相关的风险。这意味着我们可能会处理保单中指定的个人、保单受益人、根据保单提出索赔的个人或者保险索赔起因事件所涉个人的相关信息。本隐私通知适用于我们在提供服务的过程中处理其个人信息的任何个人(各自称为“数据主体”或“”)。
我们从各种来源收集您的个人信息:
  • 从我们的合作保险公司。当保险公司向我们提供您的个人信息时,我们要求他们在此之前先向您提供本隐私通知的副本。
  • 从其他再保险公司和转分保公司。
  • 从参与索赔或协助我们调查或处理索赔之人,包括证人和外部索赔数据收集方和验证方。
  • 从公共来源,比如公共数据库(法律允许的情况下)。
  • 从保险经纪人或其他中介人。
  • 从第三方证据提供方。
  • 从医疗服务提供方。
  • 从金融机构。
  • 从养老金处理平台。
  • 直接从个人。
偶尔,我们可能从第三方收集您的个人信息,尤其是经授权、监管和公共来源,比如政府监管机构、行业自治机构和其他公开可用的记录。这在我们履行与洗钱和其他金融犯罪相关的法律义务时最为常见。在这些情况下,我们将酌情向您告知我们的信息来源或征求您对我们使用这些信息的同意。

我们通常不会直接从您那里收集个人信息。有些情况下,我们会向保险公司提供一些工具,这些工具会将您直接向保险公司提供的信息自动提供给我们。我们也可能收集您自愿(例如通过向我们发送电子邮件)向我们提供的个人信息
我们可能从保险公司和/或其他再保险公司收集和处理的信息类型将取决于我们承保的保单类型,可能包括以下任何类型(法律允许的情况下):
  • 个人详情:姓名、年龄、性别、出生日期、照片、婚姻状况、国籍、身高和体重、业余活动以及兴趣爱好。
  • 身份证明信息和犯罪数据:政府签发的身份证、驾照、社会保障号码(或当地同等号码)、驾驶记录及犯罪记录(但这些数据只有在合法情况下才能收集)。
  • 联系信息:地址、电话号码和电子邮件地址。
  • 家庭和住房相关信息:家庭健康或患病史;子女数量及姓名、年龄和性别;住宅类型;家庭收入;住房估值以及家庭人口统计。
  • 就业和履历信息:就业历史、职务、工资、就业福利选项、教育背景以及任何专业证书和资格。
  • 财务信息:有关银行账户、年收入、投资/储蓄、纳税人 ID、信用历史和交易历史的详细信息。
  • 我们开展业务所需的信息:与承保保险产品以及管理和处理保险索偿相关的信息,比如既往保险记录及索偿历史、与我们的业务相关的服务以及您与我们的交易或关系。
通过我们收集的有关您的信息,我们还可能衍生或生成风险评级等其他信息。其中的一些信息通过剖析生成(参见下方的“我们是否使用个人信息进行剖析和自动决策?”章节)。
我们收集的一些信息类别属于特殊的个人信息类别(有时称为“敏感个人信息”)。其中包括:
  • 健康记录(比如病史、基因检测结果和信息、处方历史、死亡证明以及医疗诊断、检查和治疗报告)。
  • 生物识别信息(指纹和声波纹)。
  • 家族病史。
  • 与个人特征和敏感情况相关的信息,比如种族和民族出身、性取向、性生活、身心健康和遗传信息。
  • 专业协会或工会的会员身份。
我们出于以下目的使用您的个人信息:

(a) 提供我们的服务以及履行我们对客户和其他第三方的合同义务;
(b) 审查、处理和管理索赔;
(c) 开展数据分析,从而帮助我们评估风险、对产品进行适当定价以及改进我们的服务;
(d) 帮助我们防范和发现欺诈、洗钱、恐怖主义和其他犯罪;
(e) 帮助开发新服务和改进现有服务;
(f) 运营和拓展我们的企业活动;
(g) 在合法情况下进行背景调查;
(h) 执行与我们的服务有关的行政活动;
(i) 行使、捍卫和保护我们的合法权利或我们的客户或第三方的权利;
(j) 履行法律义务以及配合约束我们的监管机构;
(k) 研发新的保险产品;
(l) 审计我们的业务;以及
(m) 为营销目的。
我们在出于风险评估、欺诈防范和发现目的分析个人数据以及作为服务的一部分向客户报告的过程中可能涉及剖析,这意味着我们在处理您的个人信息时可能会使用能够评估您的某些个人方面并预测风险或结果的软件。例如,我们可能会分析与您的生活方式相关的个人信息,来预测您的保单索赔的可能性。

由于我们是再保险公司,我们不会对您是否能够获得保险或保险的成本作出任何决策。然而,我们处理(包括通过剖析)的个人信息可能会分享给您的保险提供商,并且可能会影响保险提供商所作的决策。如果您对保险提供商的自动决策有任何疑问,应联系保险提供商。

我们致力于公平合法地处理您的个人数据,且仅出于实现上述目的所需。

我们在处理您的个人信息时必须有法律依据。在大多数情况下,我们是否能够获得和处理您的个人信息基于以下法律依据之一:

(a) 出于履行我们的法律义务(例如尽职调查)和报告义务以及回应监管机构的请求,需要处理您的个人数据;以及

(b) 出于符合我们的合法利益和我们客户的合法利益,例如向客户提供我们的服务、改进我们的服务、确保我们对产品进行适当定价、管理风险、高效管理我们的企业、执行审计和维持准确记录,需要处理您的个人信息。

如果我们出于上述目的之一,需要处理您的敏感个人信息,我们将仅在以下情况之一适用时处理:

(c) 已获得您的明确同意。如果需要在法律上获得同意才能处理您的敏感个人信息,您的保险提供商(或收集您的个人信息的保险公司)要获得您的同意。您可以联系收集您的个人信息的保险公司,随时撤销同意;

(d) 我们需要处理您的敏感个人信息来确立、行使或捍卫法律主张;或者

(e) 我们另行获得当地法律的授权来处理您的敏感个人信息。

我们可能在以下情况下与第三方分享您的个人信息:

  • RGA 集团公司。我们作为一家全球性企业运营,因此我们可能会与集团公司分享您的个人信息,这些公司可能将此信息用于本隐私声明中所述的目的。
  • 保险公司、中介人、金融机构和转分保公司。我们可能会与使用您的个人信息提供保险和处理索赔的保险公司、中介人、金融机构、转分保公司和业务合作伙伴分享您的个人信息。例如,我们可能与其他再保险企业分享您的个人信息以解决索赔。
  • 服务提供商。我们可能会与为我们执行服务和其他业务运营的服务提供商分享您的个人信息,例如 IT 和分析提供商、精算服务实体、审计员和顾问。
  • 任何执法机构、法院、监管机构、政府机关或专业机构。出于履行法律或监管义务或者保护我们的权利或任何第三方的权利,我们可能会在认为需要的情况下与上述各方分享您的个人信息。
  • 资产购买者。我们可能与购买或我们向其转让所有或实质上所有资产和业务的任何第三方分享您的个人信息。如果发生此类出售或转让,我们将尽合理的努力确保我们向其转让个人信息的实体遵循本隐私通知使用个人信息。
根据当地法律,您对自己的个人信息享有一定的权利。其中包括以下权利:
  • 访问您的个人信息;
  • 纠正我们持有的有关您的信息;
  • 删除您的个人信息;
  • 限制我们使用您的个人信息;
  • 反对我们使用您的个人信息;
  • 以可用的电子格式接收您的个人信息并将其传送给第三方(数据可移植性权利);及
  • 向您当地的数据保护机构投诉。
由于我们在大多数情况下直接从您的保险提供商接收您的个人信息,因此如果您要行使自己的权利,应先联系您的保险提供商。如果您的个人信息需要更正或更新(并且您拥有相应的法律义务),我们建议您通知自己的保险提供商。

请注意,您的保险提供商可能需要您提供额外信息,才能遵行您的请求。

如果您的保险提供商未解决您的请求或疑虑,或者您希望直接联系我们来讨论或行使您的权利,可以通过我们的在线联系表或使用下方提供的联系详情来联系我们。
我们实施技术和组织措施来确保与我们所处理个人信息的风险相适应的安全等级。这些措施旨在确保个人信息的持续完整性和保密性。我们会定期评估这些措施以确保信息处理的安全。
通常,只要您在我们承保的保单拥有利益或针对这些保单提出索赔,我们就会保留您的个人信息。此外,我们还会将个人信息保留合理的时间,使我们能够调查、发起或捍卫由我们或我们的客户提出或针对我们或我们的客户提出的法律主张,遵守我们的监管义务并开展分析。我们会在保留期结束后安全地销毁个人信息。

我们可能将汇总或匿名数据(这些数据不被视为本隐私通知规定的个人信息)保留更长时间。
由于我们作为全球性企业运营,您的个人数据可能传输到其他国家/地区并存储和处理,其中可能包括被欧盟法律视为无法确保个人信息得到充分保护的国家/地区。

我们根据适用的法律要求实施了相应的安全保障(比如合同承诺),来确保您的个人信息得到充分保护。如需详细了解实施的相应安全保障,请使用下方“联系我们”部分中所载的详细信息联系我们。
Reinsurance Group of America, Inc. 是对我们收集和处理的个人信息负责的控制方。其他 RGA 实体也可能是您的个人信息的有关控制方,具体取决于他们提供的服务性质。

如果您对自己的个人信息的使用方式有任何疑问或疑虑,请发送电子邮件至 privacy@rgare.com 或者拨打电话或写信联系我们。我们的地址是:

我们的美国邮寄地址是:
Reinsurance Group of America, Inc.
Attn.: Global Privacy Office
16600 Swingley Ridge Road
Chesterfield, Missouri 63017-1706


我们的爱尔兰邮寄地址是:
3rd Floor, Block C
Central Park
Leopardstown, Dublin 18, D18 X5T1

所有其他邮寄地址请参见 rgare.com

我们的电话号码是:
+1 (636) 736-7000(美国)
+353 1.290.2900(爱尔兰)

RGA 的欧洲、中东和非洲 (EMEA) 地区数据保护官员是 Dean Scotson。如果您对我们 DPO 使用您的个人信息的方式有任何疑问或关切,请通过电子邮箱 dpo@rgare.com 与他联系。

我们致力于与您合作来公正解决关于隐私的任何投诉或疑虑。但是,如果您认为我们未能协助您解决投诉或疑虑,您有权向当地监督机构(即您生活或工作所在司法辖区的监督机构)或您认为违反数据保护法律的行为所在司法辖区的监督机构投诉。投诉流程可能因监督机构而异,因此我们建议您先联系相关监督机构核实


您可使用上述联系方式向我们索取本隐私通知的副本。我们可能不时修改或更新本隐私通知。如果我们对本隐私通知作出重大更改,将在我们的网站上发布相关通知,并且还将请我们的合作保险公司代表我们通知客户。

您将能够看到我们上次更新隐私通知的时间,因为我们将包含修订日期,如下所示。

最后更新时间:2019年2月