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Avis de confidentialité relatif au marketing et au Web


 

 

 

Nous nous engageons à protéger les Données personnelles que nous collectons dans le cadre de nos campagnes de marketing, de développement commercial et de partage des connaissances, ainsi que lors de nos analyses en ligne via nos sites Web, applications mobiles ou widgets contrôlés intégrés aux plateformes de communication (« Site »). Nous maintenons des pratiques transparentes concernant la collecte, le traitement et le partage de ces informations. Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous nous engageons à traiter vos Données personnelles de manière juste et légale et uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre les finalités énumérées dans les présentes.

 

Le présent Avis de confidentialité explique comment et pourquoi Reinsurance Group of America, Incorporated, ses filiales et sociétés affiliées (« RGA », « nous », « notre » ou « nos ») recueillent et utilisent les Données personnelles. 

 

Le présent Avis de confidentialité a été conçu pour être facile d’utilisation. Veuillez cliquer sur un sujet dans la liste ci-dessous pour en savoir plus.


RGA est un groupe de sociétés axé principalement sur les solutions de réassurance liées à la vie et à la santé. Nos produits et services de base comprennent notamment la réassurance vie et santé, la réassurance de groupe,  les solutions financières, la souscription facultative et le développement de produits.

Le siège social de Reinsurance Group of America, Inc. est situé à St. Louis, dans le Missouri, aux États-Unis d’Amérique.

RGA International Reinsurance Company, société à activité désignée située à Dublin, Irlande, est notre représentant dans l’Espace économique européen (« EEE »).

Les autres entités du groupe RGA exploitent et fournissent des produits et services dans le monde entier. La liste complète de toutes les entités RGA est disponible à l’adresse http://www.rgare.com/global-directory.

Reinsurance Group of America, Inc. est le responsable du traitement des Données personnelles que nous collectons et traitons. D’autres entités RGA peuvent également être responsables du traitement de vos Données personnelles selon la nature de leur implication.

Le présent Avis de confidentialité est conçu pour assurer la conformité à la législation applicable dans les pays où les entités RGA exercent leurs activités. 

RGA traite les Données personnelles conformément à de nombreuses législations locales sur la protection de la vie privée à l’endroit où les Données personnelles sont collectées et traitées. Lorsque la législation en vigueur prévoit un niveau de protection des Données personnelles inférieur à celui établi par le présent Avis de confidentialité, le présent Avis de confidentialité prévaudra.

Données personnelles signifie toute information ou combinaison d’informations pouvant raisonnablement permettre d’identifier une personne.

En tant qu’entreprise, nous gérons une gamme de campagnes marketing, de développement commercial, de partage des connaissances et d’analyse en ligne. Par conséquent, vos Données personnelles sont utilisées pour mettre en œuvre nos pratiques marketing et en évaluer l’efficacité.

En fonction de votre situation particulière, nous pouvons collecter vos Données personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Si vous accédez à nos Sites, vos Données personnelles sont collectées via nos technologies de suivi en ligne.
  • Si vous êtes employé(e) par une entreprise cliente de RGA, vos Données personnelles sont recueillies soit directement auprès de vous, soit par le biais des informations fournies par votre employeur.
  • Si vous participez à un événement RGA, vos Données personnelles sont recueillies auprès de vous avant ou directement durant l’événement.

Nos Sites utilisent des cookies et des balises Web qui collectent et stockent vos Données personnelles.

Les Données personnelles que nous collectons auprès de vous lorsque vous visitez nos Sites sont utilisées aux fins suivantes :

  • identifier les cyberattaques ciblant nos Sites ;
  • veiller à ce que les utilisateurs puissent accéder à nos Sites et notre contenu ;
  • analyser et mieux comprendre la performance de nos Sites, notre public en ligne et l’intérêt qu’il porte à nos produits et services ;
  • adapter le contenu de nos Sites ; et
  • permettre l’amélioration des fonctionnalités, la personnalisation du contenu et la publicité auprès des utilisateurs.

Notre capacité à obtenir et à traiter vos Données personnelles via des cookies et des balises Web se fonde sur l’une des bases juridiques suivantes :

  • votre consentement obtenu par le biais d’un choix volontaire dans notre Centre de préférences en matière de confidentialité ; ou
  • si le traitement est nécessaire pour satisfaire nos intérêts légitimes dès lors qu’ils ne prévalent pas sur vos droits et intérêts fondamentaux. Nos intérêts légitimes comprennent la protection de notre infrastructure, l’activation des fonctionnalités techniques de nos Sites, et les balises Web.

Les cookies sont des fichiers texte contenant de petites quantités d’informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous consultez un site Web. Les cookies sont ensuite renvoyés au site Web d’origine à chaque consultation ultérieure, ou à un autre site Web qui reconnaît le cookie.

En règle générale, les cookies permettent à nos sites Web de reconnaître les nouveaux utilisateurs et les utilisateurs récurrents par le biais de votre appareil en fournissant des références à votre adresse IP, au numéro de série de l’appareil, au système d’exploitation, à la session de navigation et à vos préférences d’utilisateur comme les choix d’abonnement/de désabonnement. Ils nous informent également des pages que vous avez consultées sur nos Sites et des mots que vous avez saisis sur les moteurs de recherche.

Lorsque vous consulterez nos Sites pour la première fois, vous serez redirigé vers notre Centre de préférences en matière de confidentialité qui vous permettra d’examiner le détail des cookies en place et de décider lesquels vous souhaitez activer. En cliquant sur « Enregistrer les paramètres », vous pourrez accepter notre utilisation de tous les cookies « actifs ». Veuillez noter que ne pas autoriser les cookies sur votre ordinateur peut affecter ou altérer les performances et le fonctionnement attendus de nos Sites.

Nous utilisons les catégories suivantes de cookies sur nos Sites :

1. Cookies strictement nécessaires : ils sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés de nos systèmes. Ces cookies ne sont généralement installés qu’en réponse à des actions que vous avez effectuées qui correspondent à une demande de services, comme la définition de vos préférences en matière de confidentialité, votre connexion, ou la saisie dans des formulaires.

Ces cookies restent actifs, mais vous pouvez paramétrer votre navigateur pour les bloquer ou vous alerter à leur sujet, sachant que certaines parties du Site ne fonctionneront plus.

2. Cookies de performance : ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de pouvoir mesurer la performance de notre Site et l’améliorer. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires et à voir comment les utilisateurs naviguent sur le Site.

Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes.

Vous pouvez choisir de ne pas autoriser ces cookies, mais nous ne saurons pas quand vous aurez consulté notre site et nous ne serons pas en mesure d’en surveiller les performances.

3. Cookies fonctionnels : ces cookies permettent au site Web d’offrir des fonctionnalités et une personnalisation renforcées. Ils peuvent être définis par nos soins ou par des prestataires tiers dont les services ont été ajoutés à nos pages.

Vous pouvez choisir de ne pas autoriser ces cookies, mais des services, voire tous, peuvent ne pas fonctionner correctement.

4. Cookies de ciblage : ces cookies peuvent être installés sur notre site par nos partenaires annonceurs. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et vous proposer des publicités pertinentes sur d’autres sites.

Ils sont basés sur l’identification unique de votre navigateur et de l’appareil connecté à Internet, et enregistrent vos préférences en matière de navigation.

Vous pouvez choisir de ne pas autoriser ces cookies. Si vous le faites, vous recevrez moins de publicités ciblées.

Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez consulter notre Centre de préférences en matière de confidentialité.

Comment puis-je modifier mes paramètres en matière de cookies ?

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en vous rendant dans la barre de menu en bas à gauche du Site. Vous devrez peut-être actualiser votre page pour que vos paramètres soient reflétés.

Les balises Web sont de petits éléments de données intégrés dans des images sur les pages des sites Web et dans nos communications par e-mail.

Nous utilisons ces balises Web pour analyser les tendances de trafic comme la fréquence des visites des utilisateurs dans diverses zones de nos sites Web. Ces méthodes techniques peuvent impliquer la transmission d’informations soit directement à nous-mêmes, soit à une autre entité que nous avons autorisée à recueillir des informations en notre nom. Nous utilisons également des balises Web dans les e-mails HTML que nous envoyons à nos contacts marketing pour déterminer s’ils ont ouvert ces e-mails ou cliqué sur les liens contenus dans ces e-mails.

En règle générale, les balises Web recueillent l’adresse IP du périphérique auquel la balise Web est envoyée, l’URL de la page d’où provient la balise Web, et l’heure à laquelle elle a été consultée.

Le type d’informations que nous recueillons et traitons à votre sujet dépendra de circonstances spécifiques liées à nos relations mutuelles.

Si nous traitons vos Données personnelles dans le cadre du marketing et du développement commercial, nous recueillerons :

  • Votre nom
  • Vos coordonnées professionnelles : adresse postale professionnelle, numéros de téléphone, numéro de fax et adresse e-mail
  • Nom de la société
  • Votre profession/titre
  • Vos préférences de communication
  • Vos préférences d’inscription/désinscription

Si vous participez à un événement RGA, nous collecterons :

  • Votre nom
  • Vos coordonnées professionnelles : adresse postale professionnelle, numéros de téléphone, numéro de fax et adresse e-mail
  • Nom de la société
  • Votre profession/titre
  • Vos préférences de communication
  • Vos préférences d’inscription/désinscription
  • Votre image (par exemple, des photographies ou des enregistrements vidéo, le cas échéant)

Si vous utilisez un Site RGA, nous recueillerons certaines Données personnelles via des cookies et des balises Web sur nos Sites. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section « Cookies et balises Web ».

RGA ne recueille ni ne traite aucune catégorie spéciale d’informations ni d’Données personnelles sensibles en vertu du présent Avis de confidentialité.

RGA ne vend pas vos Données personnelles recueillies en vertu du présent Avis de confidentialité.

Nous vous fournirons régulièrement des occasions de nous communiquer vos préférences en matière de marketing, y compris dans les communications que nous vous enverrons. Nous nous appuierons sur le consentement par le biais de l'inscription ou sur nos intérêts légitimes pour nos communications commerciales (voir la section ci-dessous « Quelles sont nos bases juridiques pour l’utilisation de vos Données personnelles ? »). Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails marketing de la part de RGA à l’avenir, vous pouvez refuser de recevoir ces e-mails marketing en cliquant sur le lien « Désinscription » fourni dans chaque e-mail ou en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » du présent Avis. Nous nous efforcerons de répondre à votre ou vos demandes de désinscription dans un délai raisonnable.

RGA ne s’engage pas dans les activités de profilage ou de prise de décision automatisée pour les activités de traitement couvertes par le présent Avis de confidentialité.

Nous utilisons les Données personnelles que nous recueillons auprès de vous à diverses fins en fonction de notre type de relation avec vous.

Lorsque nous traiterons vos Données personnelles dans le cadre du marketing et du développement commercial, nous utiliserons vos Données personnelles aux fins suivantes :

  • pour vous fournir des informations pertinentes sur nos produits, services et événements, et pour les promouvoir ;
  • pour répondre à vos questions ;
  • pour vous inviter à participer à nos enquêtes ;
  • pour déterminer votre intérêt pour nos nouveaux produits et services ;
  • pour vous proposer nos produits et services ;
  • pour effectuer des activités administratives en lien avec votre désinscription.

Lorsque nous traitons vos Données personnelles pour des événements RGA, nous utiliserons vos Données personnelles aux fins suivantes :

  • pour vous inviter à participer à nos événements ;
  • pour vous admettre et vous accueillir à nos événements ;
  • pour vous fournir, à vous et aux autres participants, toute information de suivi concernant un événement auquel vous vous êtes inscrit ;
  • pour évaluer nos événements en vue d’améliorations futures et les faire connaître ;
  • pour effectuer des activités administratives en lien avec votre désinscription.

Lorsque nous traitons vos Données personnelles via des cookies et des balises Web sur nos Sites, veuillez consulter la section « Cookies et balises Web » pour plus de détails.

Une base juridique est nécessaire chaque fois que nous traitons vos Données personnelles. Dans la plupart des cas, notre capacité à obtenir et à traiter vos Données personnelles aux fins susmentionnées est fondée sur l’une des bases juridiques suivantes :

  1. Lorsque la loi l’exige, nous ne recueillerons des Données personnelles que si nous avons obtenu votre consentement à cet effet par le biais d’une sélection d’inscriptions ou du formulaire de consentement qui vous a été fourni ;
  2. Le traitement de vos Données personnelles est nécessaire pour satisfaire nos intérêts légitimes ; et
  3. Le traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale nous obligeant à respecter votre désinscription.

Nous recueillerons et utiliserons vos Données personnelles lorsque le traitement est dans notre intérêt légitime et qu’il n’est pas contraire à vos intérêts en matière de protection des données ou à vos droits et libertés fondamentaux. Nos intérêts légitimes comprennent généralement l’amélioration, le maintien, la fourniture et l’amélioration de nos produits et services, ainsi que le soutien de nos activités de marketing.

Si, à tout moment, vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing de la part de RGA, vous pouvez vous désinscrire ou vous désabonner en utilisant le lien du formulaire de correspondance en ligne ci-dessous. Vous pouvez également nous envoyer votre demande par e-mail à l’adresse privacy@rgare.com.

En fonction des circonstances pertinentes pour le traitement de vos Données personnelles, nous pouvons partager vos Données personnelles avec les parties suivantes :

  • Sociétés du groupe RGA. Nous opérons en tant qu’entreprise internationale, de sorte que nous pouvons partager vos Données personnelles avec des sociétés du groupe qui peuvent utiliser ces informations aux fins décrites dans le présent Avis de confidentialité.
  • Prestataires de services. Nous pouvons partager vos Données personnelles avec des prestataires de services qui effectuent certains services et opérations commerciales pour nous, par exemple, des prestataires de communications électroniques, des organisateurs d’événements, des prestataires informatiques et d’analyse, ou des plateformes de webinaires en ligne.
  • Tout organe chargé de l’application de la loi, tribunal, organisme de réglementation ou autorité publique. Nous pouvons partager vos Données personnelles avec ces parties si nous estimons cela nécessaire pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire, ou pour autrement protéger nos droits ou les droits de tiers.

Si vous avez besoin d’informations supplémentaires sur les personnes avec qui vos Données personnelles sont partagées, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Quels sont les droits des personnes concernant les informations que nous détenons ?

Vous disposez de certains droits concernant vos Données personnelles, sous réserve de la législation locale et des circonstances relatives au traitement de vos Données personnelles.

Vos droits sont notamment les droits suivants :

  • accéder à vos Données personnelles et aux détails relatifs au traitement de vos Données personnelles ;
  • rectifier les informations que nous détenons à votre sujet ;
  • effacer vos Données personnelles ;
  • limiter l’utilisation que nous faisons de vos Données personnelles ;
  • vous opposer à l’utilisation que nous faisons de vos Données personnelles ;
  • recevoir vos Données personnelles dans un format électronique utilisable et les transmettre à un tiers (droit à la portabilité des données) ; et
  • déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Veuillez noter que nous pouvons exiger des informations supplémentaires de votre part afin de confirmer votre identité et d’honorer vos demandes.

Pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser notre formulaire de correspondance en ligne ou nous contacter directement en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Nous nous engageons à collaborer avec vous pour arriver à une résolution équitable de toute demande, plainte ou préoccupation en matière de confidentialité. Si, toutefois, vous estimez que nous n’avons pas été en mesure de traiter votre demande, plainte ou préoccupation, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale (c.-à-d., l’autorité de contrôle de la juridiction où vous vivez ou travaillez) ou de l’autorité de contrôle de la juridiction où vous pensez qu’une violation des lois sur la protection des données a été commise. Les coordonnées des autorités de contrôle sont disponibles en suivant ce lien : https://www.rgare.com/privacy/france/privacy-policy-contacts-fr

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer un niveau de sécurité correspondant au risque pour les Données personnelles que nous traitons. Ces mesures visent à garantir l’intégrité et la confidentialité des Données personnelles. Nous évaluons régulièrement ces mesures afin de garantir la sécurité du traitement.

Nous conserverons normalement vos Données personnelles aussi longtemps que nous en aurons besoin pour gérer nos campagnes de marketing, de développement commercial et de partage des connaissances ainsi que nos analyses en ligne aux fins décrites ci-dessus.

Plus précisément, conformément à notre calendrier de conservation des données, nous conservons vos Données personnelles jusqu’à ce que vous puissiez avoir un intérêt pour nos produits, services ou événements. Nous conserverons vos Données personnelles pendant un an après votre désinscription de la réception de nos supports marketing.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la conservation de vos Données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Nous détruisons en toute sécurité les Données personnelles à la fin de leur période de conservation. Cependant, nous pouvons conserver des données agrégées ou anonymisées (qui ne sont pas traitées comme des Données personnelles en vertu du présent Avis de confidentialité) plus longtemps.

Étant donné que nous opérons en tant qu’entreprise internationale, vos Données personnelles peuvent être transférées à, stockées et traitées par des sociétés RGA dans d’autres pays, notamment des pays qui ne sont pas considérés comme assurant un niveau adéquat de protection des Données personnelles en vertu de la loi de l’Union européenne ou de votre législation locale. Par conséquent, RGA a adopté des Règles d’entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules, « BCR ») afin de nous permettre d’effectuer des transferts internationaux de vos Données personnelles au sein de notre groupe de sociétés conformément aux lois sur la protection des données de l’Union européenne et d’autres pays concernés. La synthèse de nos BCR est disponible à l’adresse https://www.rgare.com/about-rga/binding-corporate-rules/

Lorsque nous devons transférer vos Données personnelles à des prestataires de services situés en dehors de l’EEE ou d’autres pays pertinents, nous veillerons à ce que des mesures de protection adéquates soient mises en place avec ces tiers. Nous mettons généralement en place des engagements contractuels conformément aux obligations légales en vigueur pour nous assurer que vos Données personnelles sont correctement protégées. Pour plus d’informations sur les mesures de protection nécessaires en place, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

En cas de questions ou de préoccupations concernant la façon dont vos Données personnelles ont été utilisées, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse privacy@rgare.com, nous appeler ou nous écrire.

Notre adresse postale aux États-Unis est la suivante:
Reinsurance Group of America, Incorporated.
Attn: Global Privacy Office
16600 Swingley Ridge Road
Chesterfield, Missouri 63017-1706

 

Notre numéro de téléphone aux États-Unis est le suivant:

+1(636)736-7000

 

Notre adresse postale en Irlande (représentant dans l’EEE) est la suivante:
RGA International Reinsurance Company dac
3rd Floor, Bloc C
Central Park
Leopardstown, Dublin 18, D18X5T1

 

Notre numéro de téléphone en Irlande est le suivant: 

+3531.290.2900

 

Notre adresse postale au Royaume-Uni est la suivante:
RGA International Reinsurance Company Limited, succursale britannique
RGA UK Services Limited
45th Floor
22 Bishopsgate
London, EC2N 4BQ
United Kingdom

 

Notre numéro de téléphone au Royaume-Uni est le suivant:

+44 20 7710 6700


Pour toutes les autres adresses postales des entités RGA, veuillez consulter http://www.rgare.com/global-directory

Si vous souhaitez exercer un droit de personne concernée, vous pouvez utiliser notre formulaire de correspondance en ligne.

Le délégué à la protection des données de RGA pour la région EMEA est Dean Scotson.

Si vous souhaitez adresser des questions ou des préoccupations à notre DPD concernant la façon dont vos Données personnelles ont été utilisées, veuillez le contacter par e-mail à l’adresse dpo@rgare.com

Vous pouvez nous demander une copie du présent Avis de confidentialité en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus. Nous pouvons occasionnellement modifier ou mettre à jour le présent Avis de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes au présent Avis de confidentialité, nous publierons un avertissement à ce sujet sur notre site Web et pourrons vous fournir l’avertissement directement.


Dernière mise à jour : Octobre 2020