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Aviso de Privacidad de Marketing y Web


 

 

Nos comprometemos a proteger la Información Personal que recopilamos en el transcurso de nuestras campañas de marketing, desarrollo empresarial y de intercambio de conocimientos y  analíticas en línea a través de nuestros sitios web, aplicaciones móviles o widgets controlados integrados en plataformas de comunicación (“Sitios”). Mantenemos prácticas transparentes sobre la recopilación, el tratamiento y el intercambio de esa información. Proteger su privacidad es muy importante para nosotros. Nos comprometemos a tratar su Información Personal de  manera justa y legal y solo en la medida necesaria para lograr los fines enumerados en el presente documento.

 

El presente Aviso de privacidad explica cómo y por qué  Reinsurance Group of America, Incorporated, y sus filiales y empresas  subsidiarias (“RGA”, “nosotros” o “ ustedes”) recopilan y utilizan la Información Personal. 

 

Hemos diseñado este aviso de privacidad para que sea fácil de usar. Haga clic en un tema de la siguiente lista para obtener más información.


RGA es un grupo de empresas que se centra principalmente en soluciones de reaseguro relacionadas con la vida y la salud. Nuestros productos y servicios principales incluyen el reaseguro de vida, el reaseguro de beneficios en vida, el reaseguro de grupo, el reaseguro de salud, las soluciones financieras, la suscripción facultativa y el desarrollo de productos.

La sede central de Reinsurance Group of America, Inc. se encuentra en St. Louis, Missouri, Estados Unidos de América.

RGA International Reinsurance Company dac ubicada en Dublín, Irlanda, es nuestro representante en el Espacio Económico Europeo (“EEE”).

Otras entidades del grupo RGA operan y proporcionan productos y servicios en todo el mundo. Puede encontrar una lista completa de todas las entidades RGA en http://www.rgare.com/global-directory.

Reinsurance Group of America, Inc. es el responsable del tratamiento de la información personal que recopilamos y tratamos. Otras entidades RGA también pueden ser responsables del tratamiento con respecto a su Información Personal, dependiendo de la naturaleza de su participación.

Este aviso de privacidad está diseñado para garantizar el cumplimiento  de  las leyes más relevantes  en los países donde operan las entidades RGA. 

RGA gestionará la Información Personal de acuerdo con múltiples leyes locales de privacidad en el lugar donde se recopile y trate la Información Personal. Si la legislación aplicable establece un nivel de protección de la Información Personal inferior al establecido en este aviso de privacidad, prevalecerá este aviso de privacidad.

Información Personal significa información, o una combinación de datos, que podría permitir razonablemente que se identifique a una persona.

Como empresa, llevamos a cabo una serie de campañas de marketing, desarrollo empresarial, intercambio de conocimientos y  analíticas en línea. Por lo tanto, su Información Personal se utiliza para llevar a cabo nuestras prácticas de marketing y evaluar la efectividad de la misma.

Dependiendo de su situación particular, podemos recopilar su Información Personal en las siguientes circunstancias:

  • Si accede a nuestros Sitios, su Información Personal se recopila a través de nuestras tecnologías de seguimiento en línea.
  • Si usted es empleado de un cliente comercial de RGA, su Información Personal se recopila directamente de usted o a través de la información proporcionada por su empleador.
  • Si asiste a un evento RGA, su Información Personal se recopila de usted antes o directamente en el evento.

Nuestros Sitios utilizan cookies y balizas web que recopilan y almacenan su Información Personal.

La Información Personal que recopilamos de usted cuando visita nuestros Sitios se utiliza para:

  • identificar ciberataques dirigidos contra nuestros Sitios;
  • garantizar que nuestros Sitios y contenidos sean accesibles para los visitantes;
  • analizar y comprender mejor el rendimiento de nuestros Sitios, nuestro público en línea y sus intereses en nuestros productos y servicios;
  • adaptar el contenido de nuestros Sitios; y
  • facilitar funcionalidades mejoradas, personalización de contenidos y anuncios a nuestros visitantes.

Nuestra capacidad para obtener y tratar su Información Personal a través de cookies y balizas web se basa en una de las siguientes bases jurídicas:

  • Su consentimiento obtenido a través de una selección de suscripción a través de nuestro Centro de Preferencias de Privacidad; o
  • Cuando el tratamiento sea necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos que no prevalezcan sobre sus derechos e intereses fundamentales. Nuestros intereses legítimos incluyen proteger nuestra infraestructura, habilitar la funcionalidad técnica de nuestros Sitios y balizas web.

Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Las cookies se devuelven al sitio web de origen en cada visita posterior, o a otro sitio web que reconozca esa cookie.

Las cookies, en general, permiten que nuestros sitios web reconozcan a los visitantes nuevos y a los que regresan a través de su dispositivo, proporcionando referencias a su dirección IP, número de serie del dispositivo, sistema operativo, sesión de navegación y sus preferencias de usuario, como las opciones de aceptación y exclusión. También nos informan de qué páginas ha visto en nuestros Sitios y qué palabras ha proporcionado en los motores de búsqueda.

Cuando visite nuestros Sitios por primera vez, se le dirigirá a nuestro Centro de Preferencias de Privacidad para que pueda revisar los detalles de las cookies que están en su lugar y decidir cuáles desea habilitar. Si hace clic en “Guardar configuración”, podrá aceptar nuestro uso de todas las cookies “activas”. Tenga en cuenta que no permitir las cookies en su ordenador puede afectar o alterar el rendimiento y funcionamiento esperados de nuestros Sitios.

En nuestros Sitios, utilizamos las siguientes categorías de cookies:

1. Cookies estrictamente necesarias: son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Estas cookies normalmente solo se configuran en respuesta a acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o rellenar formularios.

Estas cookies siempre están activas; sin embargo, puede configurar su navegador para que las bloquee o le avise sobre ellas, pero algunas partes del sitio no funcionarán.

2. Cookies de rendimiento: estas cookies nos permiten contar visitas y fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y menos populares y a ver cómo se mueven los visitantes por el sitio.

Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima.

Puede optar por no permitir estas cookies, pero no sabremos cuándo ha visitado nuestro sitio y no podremos supervisar su rendimiento.

3. Cookies funcionales: estas cookies permiten al sitio web proporcionar una funcionalidad y personalización mejoradas. Las podemos establecer nosotros o terceros proveedores cuyos servicios hayamos añadido a nuestras páginas.

Puede optar por no permitir estas cookies, pero es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.

4. Cookies de segmentación: estas cookies las pueden establecer a través de nuestro sitio nuestros socios publicitarios. Esas empresas pueden utilizarlas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios.

Se basan en la identificación exclusiva de su navegador y dispositivo de Internet y en la captura de sus intereses de navegación.

Puede optar por no permitir estas cookies. Si lo hace, experimentará menos publicidad dirigida.

Para obtener más información sobre detalles más específicos sobre las cookies, consulte nuestro Centro de Preferencias de Privacidad.

¿Cómo puedo cambiar la configuración de mis cookies?

Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento navegando por la barra de menú de la parte inferior del lado izquierdo del Sitio. Es posible que tenga que actualizar la página para que la configuración surta efecto.

Las balizas web son pequeños fragmentos de datos que están incrustados en imágenes en las páginas de los sitios web y en nuestras comunicaciones por correo electrónico.

Utilizamos estas balizas web para analizar los patrones de tráfico, como la frecuencia de las visitas de los usuarios en varias áreas de nuestros sitios web. Estos métodos técnicos pueden implicar la transmisión de información directamente a nosotros o a otra entidad autorizada por nosotros para recopilar información en nuestro nombre. También utilizamos balizas web en correos electrónicos HTML que enviamos a nuestros contactos de marketing para determinar si han abierto esos correos electrónicos o han hecho clic en los enlaces de esos correos electrónicos.

En general, las balizas web recopilan la dirección IP del dispositivo al que se envía la baliza web, la URL de la página de la que procede la baliza web y la hora a la que se vio.

El tipo de información que recopilamos y tratamos sobre usted dependerá de circunstancias específicas relacionadas con su relación con nosotros.

Si tratamos su Información Personal en el curso del marketing y desarrollo comercial, recopilaremos:

  • Su nombre
  • Información de contacto comercial: dirección postal del trabajo, números de teléfono, número de fax y dirección de correo electrónico
  • Nombre de la empresa
  • Su ocupación/cargo
  • Sus preferencias de comunicación
  • Su preferencia de inclusión/exclusión voluntaria

Si asiste a un evento RGA, recopilaremos:

  • Su nombre
  • Información de contacto comercial: dirección postal del trabajo, números de teléfono, número de fax y dirección de correo electrónico
  • Nombre de la empresa
  • Su ocupación/cargo
  • Sus preferencias de comunicación
  • Su preferencia de inclusión/exclusión voluntaria
  • Su imagen (por ejemplo, fotografías, grabaciones de vídeo, si procede)

Si utiliza cualquier Sitio RGA, recopilaremos determinada Información Personal a través de cookies y balizas web en nuestros Sitios. Para obtener más información, consulte la sección “Cookies y balizas web”.

RGA no recopila ni trata ninguna categoría de datos especialmente protegidos  ni Información Personal con datos sensibles recopilados en virtud de este Aviso de Privacidad.

RGA no vende su Información Personal recopilada en virtud de este Aviso de Privacidad.

Le ofreceremos oportunidades regularmente para que nos comunique sus preferencias de marketing, incluidas nuestras comunicaciones. Nos basaremos en el consentimiento a través de la opción de inclusión voluntaria o nuestros intereses legítimos para nuestras comunicaciones de marketing (consulte la sección siguiente “¿Cuáles son las bases jurídicas en las que utilizamos su Información Personal?”). Si ya no desea recibir correos electrónicos de marketing de RGA, puede optar por no recibir estos correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace para “cancelar la suscripción” proporcionado en cada correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros en la información de contacto en la sección “Contacto” de este aviso. Nos esforzaremos por cumplir con su(s) solicitud(es) de exclusión voluntaria en un plazo de tiempo razonable.

RGA no participa en la elaboración de perfiles ni en la toma de decisiones automatizada para las actividades de tratamiento cubiertas por este Aviso de Privacidad.

Utilizamos la Información Personal que recopilamos de usted para diversos fines dependiendo del tipo de compromiso que tenga con nosotros.

Si tratamos su Información Personal en el transcurso del marketing y desarrollo comercial, utilizaremos su Información Personal para los siguientes fines:

  • proporcionarle información relevante sobre nuestros productos, servicios y eventos, y anunciarlos;
  • responder a sus consultas;
  • invitarle a participar en nuestras encuestas;
  • determinar su interés en nuestros nuevos productos y servicios;
  • ·ofrecerle nuestros productos y servicios;
  • realizar actividades administrativas en relación con su exclusión voluntaria.

Si tratamos su Información Personal para eventos RGA, utilizaremos su Información Personal para los siguientes fines:

  • invitarle a asistir a nuestros eventos;
  • admitirle y alojarle en nuestros eventos;
  • proporcionarle a usted y a otros participantes cualquier información de seguimiento relativa a un evento al que se ha suscrito para asistir;
  • evaluar nuestros eventos para futuras mejoras y anunciarlos;
  • realizar actividades administrativas en relación con su exclusión voluntaria.

Si tratamos su Información Personal a través de cookies y balizas web en nuestros Sitios, busque más detalles en la sección “Cookies y balizas web”.

Siempre que tratemos su Información Personal, debemos tener una base jurídica. En la mayoría de los casos, nuestra capacidad para obtener y tratar su Información Personal para los fines mencionados anteriormente se basa en una de las siguientes bases jurídicas:

  1. Cuando lo exija la ley, recopilaremos Información Personal solo cuando tengamos su consentimiento para hacerlo si ha optado por la participación voluntaria o un formulario de consentimiento que se le proporcione;
  2. el tratamiento de su Información Personal es necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos; y
  3. el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación jurídica que nos exige respetar su exclusión voluntaria.

Recopilaremos y utilizaremos su Información Personal cuando el tratamiento se realice en base a nuestros intereses legítimos y no esté anulado por sus intereses de protección de datos o por sus derechos y libertades fundamentales. Nuestros intereses legítimos normalmente incluyen  mantener, proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios, y apoyar nuestras actividades de marketing.

Si en cualquier momento ya no desea recibir comunicaciones de marketing de RGA, puede darse de baja o cancelar su suscripción utilizando el enlace del formulario de contacto en línea que aparece a continuación. También puede enviarnos dicha solicitud por correo electrónico a privacy@rgare.com.

Dependiendo de las circunstancias relevantes para el tratamiento de su Información Personal, podemos compartir su Información Personal con las siguientes partes:

  • Empresas del grupo RGA. Operamos como un negocio global, por lo que podemos compartir su Información Personal con empresas del grupo que pueden utilizar esta información para los fines descritos en este Aviso de Privacidad.
  • Proveedores de Servicios. Podemos compartir su Información Personal con proveedores de servicios que realizan ciertos servicios y operaciones comerciales para nosotros, por ejemplo, proveedores de comunicaciones electrónicas, planificadores de eventos, proveedores de Tecnologías de la Información y análisis, plataformas de seminarios web en línea.
  • Cualquier agencia, tribunal, regulador o autoridad gubernamental en base a la  aplicación de la ley. Podemos compartir su Información Personal con estas partes cuando creamos que es necesario para cumplir con una obligación jurídica o normativa, o de otro modo para proteger nuestros derechos o los derechos de cualquier tercero.

Si necesita más información sobre con quién se comparte su Información Personal, póngase en contacto con nosotros con los datos que figuran en la sección “Contacto” a continuación.

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su Información Personal, con sujeción a la legislación local y a las circunstancias relacionadas con el tratamiento de su información personal.

Sus derechos incluyen el derecho a:

  • acceder a su Información Personal y detalles relacionados con el tratamiento de su Información Personal;
  • rectificar la información que conservamos sobre usted;
  • suprimir su Información Personal;
  • restringir el uso que hacemos de su Información Personal;
  • oponerse al uso que hacemos de su Información Personal;
  • recibir su Información Personal en un formato electrónico utilizable y transmitirla a un tercero (derecho a la portabilidad de los datos); y
  • presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Tenga en cuenta que es posible que le solicitemos información adicional para confirmar su identidad y satisfacer sus solicitudes.

Para ejercer sus derechos, puede utilizar nuestro formulario de contacto en línea o ponerse en contacto con nosotros directamente utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección “Contacte con nosotros” a continuación.

Nos comprometemos a trabajar con usted para obtener una resolución justa de cualquier solicitud, queja o preocupación sobre la privacidad. Sin embargo, si cree que no hemos podido ayudarle con su solicitud, queja o preocupación, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de control local (es decir, la autoridad de control de la jurisdicción en la que vive o trabaja) o la autoridad de control de la jurisdicción en la que cree que se ha producido una infracción de las leyes de protección de datos. Los datos de contacto de las autoridades de control están disponibles en el siguiente enlace: https://www.rgare.com/privacy/spain/privacy-policy-contacts-es

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo para la información personal que tratamos. Estas medidas tienen como objetivo garantizar la integridad y confidencialidad continuas de la Información Personal. Evaluamos estas medidas de forma regular para garantizar la seguridad del tratamiento.

Normalmente conservaremos su Información Personal durante el tiempo que la necesitemos para gestionar nuestras campañas de marketing, desarrollo comercial y de intercambio de conocimientos y análisis en línea para los fines descritos anteriormente.

Más concretamente, en consonancia con nuestro calendario de conservación de datos, conservamos su información personal hasta que pueda tener interés en nuestros productos, servicios o eventos. Conservaremos su Información Personal durante un año después de que haya optado por no recibir nuestros materiales de marketing.

Si desea obtener más información sobre la conservación de su información personal, póngase en contacto con nosotros en los datos que figuran en la sección “Contacte con nosotros” a continuación.

Destruimos de forma segura la Información Personal cuando ha expirado su periodo de conservación. Sin embargo, podemos conservar datos agregados o anonimizados (que no se tratan como Información Personal en virtud de este Aviso de Privacidad) durante más tiempo.

Dado que operamos como una empresa global, su Información Personal puede ser transferida, almacenada y tratada por entidades de RGA en otros países, que pueden incluir países que no se consideran que garanticen un nivel adecuado de protección de la Información Personal según la legislación de la Unión Europea o su legislación local. Por lo tanto, RGA ha adoptado Normas Corporativas Vinculantes (“BCR” o ¨Binding Corporate Rules¨, en inglés) para todas las entidades de RGA para permitirnos realizar transferencias internacionales de su información personal dentro de nuestro grupo de empresas de conformidad con las leyes de protección de datos de la Unión Europea y otros países relevantes. Los resúmenes de nuestras BCR están disponibles en https://www.rgare.com/about-rga/binding-corporate-rules/

Si necesitamos transferir su información personal a proveedores de servicios ubicados fuera del EEE u otros países relevantes, nos aseguraremos de que se implementen las medidas adecuadas con esas partes. Por lo general, establecemos compromisos contractuales de acuerdo con los requisitos jurídicos aplicables para garantizar que su Información Personal esté adecuadamente protegida. Para obtener más información sobre las medidas de seguridad adecuadas, póngase en contacto con nosotros en los datos de contacto que figuran en la sección "Contacte con nosotros" a continuación

Si tiene preguntas o inquietudes sobre la forma en que se ha utilizado su Información Personal, envíenos un correo electrónico a privacy@rgare.com o llámenos o escríbanos.

 

Nuestra dirección postal en Estados Unidos es:
Reinsurance Group of America, Inc.
A la atención de: Global Privacy Office
16600 Swingley Ridge Road
Chesterfield, Missouri 63017-1706

 

Nuestro número de teléfono de Estados Unidos es:

+1 (636) 736-7000

 

Nuestra dirección postal en Irlanda (representante en 
el EEE) es:
RGA International Reinsurance Company dac
3rd Floor, Block C
Central Park
Leopardstown, Dublín 18, D18X5T1

 

Nuestro número de teléfono en Irlanda es: 

+353 1.290.2900

 

Nuestra dirección postal en el Reino Unido es:
RGA International Reinsurance Company dac, UK Branch Office
RGA UK Services Limited
45th Floor
22 Bishopsgate
London, EC2N 4BQ
United Kingdom

 

Nuestro número de teléfono del Reino Unido es:

+44 20 7710 6700

 


Para todas las demás direcciones postales de entidades RGA, consulte http://www.rgare.com/global-directory

Si desea ejercer un derecho como interesado, puede utilizar nuestro formulario de contacto en línea.

El Delegado de Protección de Datos (DPD / DPO) de RGA para la región EMEA es Dean Scotson.

Si tiene alguna pregunta o inquietud para nuestro DPD / DPO sobre la forma en que se ha utilizado su Información Personal, póngase en contacto con él por correo electrónico en dpo@rgare.com

Puede solicitarnos una copia de este Aviso de Privacidad utilizando los datos de contacto indicados anteriormente. Podemos modificar o actualizar este Aviso de Privacidad con cierta regularidad. Si realizamos un cambio significativo en este Aviso de Privacidad, publicaremos un aviso al respecto en nuestro sitio web, y es posible que se lo proporcionemos directamente a usted.


Última actualización: Octubre de 2020