Au sein de Reinsurance Group of America, Incorporated et de chacune de ses entités affiliées (RGA), nous sommes les gardiens d’une une industrie orientée vers un but précis qui aide les personnes à gérer les conséquences financières d’un avenir incertain. La réassurance est une activité unique où notre produit est une promesse, et notre capacité à honorer nos promesses de manière constante permet d’inspirer une confiance durable qui est le moteur de notre succès. RGA reconnaît que les relations avec les fournisseurs jouent un rôle dans notre capacité à établir et à conserver cette confiance. Par conséquent, nous attendons de tous les fournisseurs, nouveaux et existants, qu’ils accordent une grande importance aux relations professionnelles, à la collaboration, à l’intégrité et à l’esprit d’entreprise – les quatre valeurs fondamentales de RGA. Nous attendons de tous les fournisseurs, nouveaux et existants, qu’ils répondent aux attentes définies dans ce Code de conduite des fournisseurs (Code), aspirent à une amélioration continue des processus existants et mettent en œuvre des innovations pour les nouveaux processus. Nous demandons aux fournisseurs de produire une attestation écrite indiquant qu’ils ont lu le présent Code et qu’ils conviennent de s’y conformer.
RGA favorise une culture au sein de laquelle les personnes sont acceptées et accueillies pour ce qu'elles représentent. Cet éventail de personnes apporte une diversité d'idées et des solutions plus créatives, conduisant ainsi à de meilleurs produits et à de meilleurs résultats en faveur de nos clients et de leurs clients. De même, nous attendons des fournisseurs qu'ils encouragent la diversité au sein de leur personnel et reconnaissent la valeur que crée l'engagement dans un large éventail de perspectives.
En outre, nous attendons de nos fournisseurs répartis dans le monde entier qu'ils protègent l'ensemble des droits de la personne. La Politique des Droits de la personne de RGA est guidée par la Déclaration universelle des droits de l'homme des Nations Unies, les Conventions fondamentales de l'Organisation internationale du travail et la législation américaine. Nous attendons de nos fournisseurs qu'ils respectent l'ensemble des lois applicables en matière d'esclavage, de travail forcé et de trafic d'êtres humains, qu'ils adoptent une approche des droits de la personne conforme à la Déclaration universelle des droits de la personne des Nations Unies et aux lois britannique et américaine sur l'esclavage moderne, et qu'ils respectent les lois applicables réglementant l'âge minimum légal pour travailler. Nous attendons de nos fournisseurs qu'ils mettent à la disposition de leurs employés une procédure permettant aux travailleurs de faire part de leurs préoccupations sur le lieu de travail sans craindre de représailles en cas de signalements de bonne foi.
RGA est une Société fondée sur des valeurs. Nos valeurs guident notre comportement à tous les niveaux et s’appliquent à l’ensemble de la Société. Nous croyons que les principes sains de gouvernance d’entreprise sont un élément clé de nos activités. De même, nous attendons de nos fournisseurs qu’ils respectent les normes éthiques les plus strictes tout en offrant des services de qualité, novateurs et rentables.
Les fournisseurs sont tenus de se conformer aux réglementations en vigueur. Toutes les transactions commerciales de nos fournisseurs doivent être effectuées conformément aux lois applicables, telles que les lois anticorruption, y compris les lois relatives aux délits d’initiés et à la propriété intellectuelle, ainsi que les obligations en matière de licences logicielles, de marques commerciales et de droits d’auteur. RGA ne tolère d’aucune façon les pots-de-vin et la corruption impliquant son personnel, ses fournisseurs, ses mandataires et d’autres partenaires commerciaux. Il est interdit aux fournisseurs d’offrir, de fournir, de payer, d’autoriser, de promettre, de solliciter ou de recevoir toute chose de valeur, directement ou indirectement, dans le but d’obtenir et de conserver des affaires ou tout autre avantage commercial inapproprié.
En tant que Société cotée en bourse, RGA est soumise à des réglementations qui [dictent/précisent/limitent] les informations à publier à l’égard de ses activités. Nos fournisseurs doivent adresser toute demande de renseignements sur RGA directement à RGA. Il est interdit aux fournisseurs de publier des déclarations publiques et des renseignements au sujet de leurs relations avec RGA. En outre, RGA n’autorise pas l’utilisation de son nom, de sa marque ou de son logo sur les sites Web de tiers ou dans les publicités, les documents promotionnels ou de marketing, les témoignages et les communiqués de presse de tiers, sauf consentement exprès à l’écrit par RGA.
La réputation dont jouit RGA est fondamentale pour notre capacité à attirer et à conserver des clients. Lorsque nous nous associons à des fournisseurs, nous comptons sur ces partenariats dans la préservation de cette réputation. Nous attendons de nos fournisseurs qu’ils adhèrent aux normes éthiques les plus rigoureuses et disposent des capacités nécessaires pour soutenir la résilience opérationnelle. Les contrôles appropriés relatifs aux accords de sous-traitance sont maintenus par l’entremise d’un processus structuré de diligence raisonnable. Avant de signer des contrats avec les fournisseurs, nous procédons à des évaluations détaillées et à des activités de diligence raisonnable proportionnelles au niveau de risque représenté par la relation avec ceux-ci. Une fois que RGA s’est engagée avec un fournisseur, ce dernier est soumis à une réévaluation périodique, à des évaluations des risques sur site et à d’autres activités de contrôle continu. Nous attendons des fournisseurs qu’ils collaborent de bonne foi avec RGA dans le cadre des activités de gestion des risques.
RGA s'engage à protéger les renseignements personnels de ses clients et de ses employés. Les fournisseurs doivent se conformer aux lois sur la confidentialité et la sécurité des renseignements, aux exigences réglementaires et aux obligations contractuelles relatives à la collecte, au stockage, au traitement, à l'accès, au transfert et au partage des renseignements personnels. De plus, les fournisseurs sont tenus de se conformer aux principes directeurs établis par RGA en matière d'éthique des données et de l'analyse.
La protection de la vie privée des personnes est d'une grande importance pour RGA. Les fournisseurs sont tenus d'informer RGA en cas d'incidents en matière de sécurité de l'information qui exposent ou risquent d'exposer les données de RGA à des parties non autorisées.
RGA s'engage à assurer la santé et la sécurité de ses employés. RGA attend des fournisseurs qu'ils offrent à leurs employés un lieu de travail sûr et respectent toutes les lois applicables en matière de santé et de sécurité sur le lieu de travail. Nous attendons des fournisseurs qu'ils mettent en place des processus raisonnables pour détecter, prévenir et traiter les risques potentiels pour la santé, la sécurité et la sûreté de leurs employés.
Au sein de RGA, nous assumons notre responsabilité en soutenant les pratiques commerciales durables et respectueuses de l'environnement et en effectuant des investissements de manière responsable. RGA est forte d'une longue tradition en matière de programmes et d'initiatives environnementales allant des mesures d'efficacité énergétique aux comités écologiques des employés. RGA prend en compte les effets potentiels du changement climatique dans l'auto-évaluation du risque et de la solvabilité (ORSA, Own Risk and Solvency Assessment) et dans les processus de gestion des risques de la Société. Ces processus ont pour effet d'influer sur notre stratégie commerciale. Nous évaluons et intégrons les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (les facteurs ESG) dans nos décisions d'investissement.
RGA s'est engagée à réduire à zéro les émissions de gaz à effet de serre (GES) dans l'ensemble de ses activités mondiales d'ici à la fin de 2026. Au cours de l'année passée, nous avons fait les premiers pas vers cet objectif en ayant mesuré nos émissions de gaz à effet de serre conformément au protocole relatif aux gaz à effet de serre établi par World Resources Institute (Institut des ressources mondiales). Nous attendons de nos fournisseurs qu'ils respectent l'ensemble des lois environnementales applicables. Nous encourageons nos fournisseurs à reconnaître et à mesurer leur impact sur l'environnement et à s'efforcer de réduire au minimum leur empreinte.
La réussite dans le secteur des services financiers dépend de la réputation en matière d’intégrité de la Société. RGA dispose sur son site Web d’une ligne d’assistance « Speak Up » (Exprimez-vous) gérée à l’externe pour permettre aux parties externes de signaler tout problème incompatible avec les lois et réglementations applicables, le Code de conduite de RGA et toute autre politique et procédure instaurée par RGA. Nous attendons de nos fournisseurs qu’ils accordent une importance primordiale au respect de toutes les lois, réglementations et politiques de la Société relatives à l’identification et au signalement de problèmes réels ou soulevant des doutes et qu’ils mettent un service similaire à la disposition de leurs employés. Si un employé d’un fournisseur rencontre ou soulève un problème dans le cadre de son travail avec RGA, nous exigeons que le problème soit signalé à la fois au fournisseur et à RGA.
RGA et sa branche philanthropique, la Fondation RGA, se concentrent sur les dons de bienfaisance et les activités de bénévolat des employés. Nos fournisseurs sont fortement encouragés à contribuer à l’amélioration des communautés dans lesquelles ils exécutent leurs activités et qu’ils soutiennent.
Une réputation en matière d’intégrité est cruciale pour la réussite dans le secteur des services financiers. Une telle réputation, qui prend des années à établir, doit être méritée. RGA a acquis cette réputation grâce à une gouvernance solide, des systèmes de gestion efficaces et des contrôles rigoureux, qui sont au cœur de notre mode de fonctionnement. RGA accorde une grande importance aux relations avec ses fournisseurs et à l’engagement mutuel de mener ses activités de manière fiable et honnête, et ce, sans exception aucune. Cet engagement mutuel en faveur de pratiques commerciales responsables est essentiel pour conserver notre réputation en matière d’intégrité.
Pour obtenir de plus amples renseignements concernant ces attentes et exigences, veuillez nous envoyer un courriel à rgaprocurement@rgare.com.